Service d’Urgences – SMUR - UHCD

Le centre 15 peut être appelé 24h/24h, 7j/7j (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile) si vous êtes témoin d’un accident, d’un malaise ... ; ou si vous, ou l’un de vos proches, présentez une détresse vitale.

En composant ce numéro, un assistant de régulation médicale prend en compte votre appel et initie un dossier. Il vous demandera votre nom, prénom ou ceux du tiers motivant l’appel, votre ou son adresse, le motif de votre appel. Afin de mieux apprécier le degré d’urgence concernant votre appel, il pourra vous poser des questions complémentaires et demander à parler directement au malade. Ceci afin de prendre des décisions les mieux adaptées à votre besoin de secours.
A l’issue de ce bref échange, vous serez mis en relation avec un médecin urgentiste qui apportera la meilleure réponse à la situation d’urgence énoncée :
• conseil médical,
• envoi d’un moyen de transport (sapeurs pompiers ou ambulance privée) pour le transfert vers le service des urgences hospitalières le plus adapté,
• intervention du Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR),
• Envoi du médecin de garde.

Le SMUR (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation) est l’ensemble des moyens mobiles permettant l’intervention des équipes médicales sur le lieu de l’accident ou du malaise.
Il se compose d’un médecin urgentiste et d’un personnel paramédical qui se déplacent auprès du patient à la demande du médecin régulateur du Centre de réception et Régulation des Appels.
La prise en charge est optimale et les transferts médicalisés se feront sur l’établissement de soins le plus adapté à la pathologie du patient